Complaint: Onterecht en onrechtmatig huis betreden

user-25637 on 22 October 2010 about Liander in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds 1992 woon ik in een nieuwbouwwoning welke voorzien was van een analoge meter.
Mijn vrouw en ik zijn heel zuinig en hadden dus ook vaak geld tegoed van de leverancier.
Vorig jaar vond liander dat ik fraude pleegde en werd onder valse voorwendselen alsof wij toestemming hadden gegeven, aan mijn zoon die op dat moment thuis was een digitale meter geinstalleerd.
En jaja u raadt het al, deze meter geeft nu een jaarverbruik aan van 10000Kwh aan verbruikte stroom , terwijl wij alleen ‘s avonds tegen 1800 thuis zijn en wij geen energie slurpende apparaten in huis hebben.
Liander gebeld en ik kan beamen dat de mannier waarop deze arrogante klootzakken de klant te woord staan gewoon betuigd van kortzinnigheid en witte boord criminaliteit. Volgens Eneco schort er iets aan de meetapparaten van Liander, en zetten ook zij vraagtekens bij de reeds gedane meterijking.

Gewenste oplossing

de oploosing is dat Liander een rechtzaak aan hun broek krijgen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Liander

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Liander

Liander

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant is op 4 november gebeld. De uitgevoerde meterijking is besproken en toegelicht. De meter is goed gekeurd. de klant heeft het advies gekregen de binnenhuisinstallatie na te laten kijken waar het hoge verbruik vandaan kan komen, Klant stemde daar mee in.

All complaints of