Complaint: prijzen voor aanpassing van aansluiting (veel) te hoog

user-183579 on 12 June 2013 about Liander in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij de aanvraag om een huisinstallatie aansluiting aan te passen van 1 x 40A naar 3 x 35A vraagt liander 1300 EURO voor de aanpassing. Verwijder werkzaamheden zijn: 40 A schroefzekering en de een fase KWh meter verwijderen. hierna plaatsten van een 3 phase KWh meter.verbinden van de nieuwe KWh meter aan de installatie door het plaatsen van 6 stukjes draad van ongeveer 30 cm en het plaatsen van 3 schroef zekeringen. De tijd die nodig is voor deze activiteit door een (gediplomeerd electricien) bedraagd maximaal 20 minuten. Ik heb nu de vraag waarom dit zo duur moet zijn. Voor het verlagen van de aansluitwaarde van wordt slecht een fractie van deze prijs berekend. Kosten materiaal ongeveer 75 Euro (KWh meter en 4 stukjes draad). het kan toch niet zo zijn dat ik meer dan 1200 EURO voor 20 minuten werk moet betalen. dit zou een uurprijs betekenen van meer dan 3600 EURO.

Desired solution:

een fatsoenlijke prijs voor deze werkzaamheden. Ik vind 250 EURO het uiterste kosten dat deze aanpassing mag kosten.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Liander about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Liander to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Liander

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Liander

Message from Liander

12 years ago - Liander heeft uitleg gegeven over de hoogte van de offerteprijs. Dit is een prijs die gebaseerd is op de maximale kosten die in rekening gebracht kunnen worden voor het verzwaren van de aansluiting. In deze maximale prijs zit het vervangen van de aansluitkabel inbegrepen. In dit geval is deze prijs niet van toepassing omdat de aansluitkabel geschikt is. De daadwerkelijke prijs voor deze werkzaamheden is € 201,14.

Liander

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Liander heeft uitleg gegeven over de hoogte van de offerteprijs. Dit is een prijs die gebaseerd is op de maximale kosten die in rekening gebracht kunnen worden voor het verzwaren van de aansluiting. In deze maximale prijs zit het vervangen van de aansluitkabel inbegrepen. In dit geval is deze prijs niet van toepassing omdat de aansluitkabel geschikt is. De daadwerkelijke prijs voor deze werkzaamheden is € 201,14.

All complaints of