Offered solution:

Er is aan de klant gemeld dat de compensatievergoeding klaar staat, het bedrag en de oorzaak van de stroomstoring zijn met de klant doorgenomen en er is een rekeningnummer afgestemd waarop het bedrag uitgekeerd mag worden. De termijnen zijn tevens doorgenomen (wanneer kan de klant het bedrag verwachten)

De klant meldde tevens dat hij het ook voor de rest van de straat / buurt vroeg. De andere huisnummers en toevoeging zijn bekeken bij Liander en daarop is al zichtbaar dat meerdere huishoudens in aanmerking komen voor de compensatievergoeding. Er is aan de klant gevraagd om aan de anderen te melden dat wanneer zij het zelf nog niet gehad hebben even zelf te bellen met Liander.