My complaint:

Heb medio november vorig jaar herhaalde keer achter elkaar stroomonderbreking gehad. Een probleem dat Haarlemmers die in het centrum wonen niet onbekend zal zijn. De laatste keer stond mijn stereo aan. Na inschakeling constateerde ik dat m’n receiver het niet meer deed. Ik heb dat ding al jaren, dus het zou buitengewoon toeval zijn als dit niet samenviel met de stroominschakeling. Andere apparaten deden het gelukkig nog wel. Heb het ding toen maar naar een reparateur gebracht, die inderdaad bevestigde dat de stroominschakeling de receiver had beschadigd. Ook weer niet zo’n grote schade, maar op de 67 euro reparatiekosten vergoeding zit ik twee maanden bijna later nog steeds te wachten. Ik heb wel een bevestiging gekregen dat Liander ermee bezig is, maar herhaalde mailpogingen erna om uit te vinden wanneer ik de schade vergoed zou krijgen, heeft geen reactie opgeleverd. M.a.w. ik word gewoon genegeerd. Ik denk dat Liander er gewoon op gokt dat een claimer op een gegeven moment de kwestie vergeet. Mooi niet!

Desired solution:

Vergoeden van de schade. Anders wordt mijn volgende stap een Consumentenorganisatie benaderen en de elektriciteitsmij.