user-103538 on 16 May 2012 about Liander in category Energieleveranciers
Schandalig. We betalen al jaren voor een te grote (bedrijven)gasmeter terwijl we particulier zijn.
Recent heeft Liander zonder aankondiging weer een grote meter opgehangen. Kost ons afgelopen jaren duizenden euro’s.
Enne: vervangen moet dus op eigen rekening. En geen geld retour. Ik kan hier niet tegenop met het opzeggen van de krant en de Tina van mijn dochter. Hopeloos word ik hiervan.
Terugbetaling van 't teveel betaalde.
Kosteloze vervanging van de meter.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Liander
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Liander
Comment by poster of the complaint
13 years ago - De klacht is helemaal niet opgelost. Wij zijn gebeld door Liander dat we zelf via intranet een aanvraag moeten door voor een kleinere meter en dit kost 550 euro die we zelf moeten betalen. En dat terwijl Liander zonder aankondiging in maart een G16 meter heeft opgehangen.
Comment by poster of the complaint
13 years ago - De klacht is niet opgelost. We moeten zelf de meter laten vervangen tegen een bedrag van 550 euro.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte lezer,
Op 21 mei is de klant geïnformeerd welke stappen genomen moeten worden voor het wijzigen van de aansluiting.
Met vriendelijke groet,
Medewerker Liander
