My complaint:

De Liander weigert een restaurant aan zijn gas te helpen. Het restaurant heeft een gascontract en een werkende meter en de liander weet dat. Vanwege een geschil met de verhuurder wil het restaurant een eigen aansluiting met een eigen meter maar de liander weigert ondaks haar verplichting iets te doen.
Zij stelt dat er geen meter zit in het restaurant? of dat dit een tussenmeter betreft. Het restaurant weet dat niet.. zij kregen van de huurbaas een eigen meter(kast) en verwijst naar de bestaande situatie en haar leverantie (gas)contract met greenchoise. Kortgezegd is de leverantie zaak tussen de netbeheerder en de energieleverancier. Onbegrijpelijke situatie en gepruts waar de restaurondernemer al dagen de dupe van is.

Desired solution:

Gewoon het gas leveren.

Het intensieve contact was helaas noodzakelijk. Na 2 weken was er dan ook pas een oplossing voor het restaurant. Ondanks dagelijks en fulltime contact met de Liander. Dit was echter alleen mogelijk indien de huurder eerst de rekening voor een eigen meter en aansluitingen wilde betalen!! Die meter blijft eigendom van de Liander en de huurbaas is verplicht deze te leveren..waarom de restaurateur dan daarvoor moet betalen..?
De fout lag uiteraard niet bij het restaurant maar bij de eigenaar die fraudeert en de restaurauteur oplicht. Die fraude is door de Liander storingsdienst (in eerste) instantie geconstateerd, de huurbaas sloot op manend verzoek van de storingsmonteur weer onmiddelijk het gas aan. Toen de huurbaas na enige weken weer op eigen houtje afsloot bleek het ineens wel te kunnen van de liander en bleek het ineens om een door de huisbaas verwisselde tussenmeter te gaan. Dat was dus niet wat de restaurateur had afgesproken..Ook vreemd dat de Liander dan de afgelopen 2 jaar aan meterstanden op een tussenmeter doet?? en dat dit niet eerder duidelijk was.
Overigens is de verhuurder net als bij de elektra en watermeter feitelijk gehouden deze (alsnog) aan te brengen. Dat weet ook de Liander maar het is kennelijk makkelijker verhalen bij een goedwillende restaurateur dan een huisjesmelkende verhuurder.