My complaint:

Ik ben al twee weken bezig om online een abonnement op de libelle te nemen, maar dat lukt voor geen meter,telefonisch zijn de mensen niet bekend over de actie van libelle, online bestellen gaat ook niet, de code Libelle5% korting is niet te activeren, weet U het zelf misschien? het moet toch niet zo moeilijk zijn?, doe er aub iets aan, het is zo klant onvriendelijk als het maar kan.Dit is niet mijn eerste mail hier over,jullie doen net of jullie neus bloedt.

Desired solution:

Op een normaal antwoord hier op, dat is toch niet zo abnormaal