Complaint: lichting brievenbus

user-27300 on 05 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Volgens de site securepostplaza.tntpost.nl/TPGApps/locatiewijzer zou in Haren nog een brievenbus na 18:00 uur gelicht worden aan het Raadhuisplein. Dat was altijd zo, maar sinds kort niet meer. Waar kan in Haren nu nog een brief na 18:00 uur gepost worden?

Gewenste oplossing

Een brievenbus in Haren waar je tot 19 uur nog een brief kunt posten die de volgende dag bezorgd wordt

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste hamerslag, Bedankt voor je melding over de lichtingstijden van brievenbussen in Haren. Je wilt graag weten waar in Haren je nog een brief na 18.00 uur kunt posten. Graag geef ik je een toelichting. In juni 2010 is een landelijk project van start gegaan om het aantal brievenbussen met een lichtingstijd van 19.00 uur terug te brengen. Redenen hiervoor zijn het geringe aanbod in deze brievenbussen tussen 17.00 en 19.00 uur, daarnaast is de post nu eerder beschikbaar voor het verwerkingsproces. Er is in jouw woonplaats Haren momenteel geen brievenbus die na 19.00 uur gelicht wordt. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn verontschuldigingen aan. Door middel van de locatiewijzer kun je informatie vinden over brievenbussen bij je in de buurt. Kijk op http://www.tntpost.nl/voorthuis/klantenservice/tnt-post-bij-u-in-de-buurt/ om direct naar de locatiewijzer te gaan. Ik ga ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

In juni 2010 is een landelijk project van start gegaan om het aantal brievenbussen met een lichtingstijd van 19.00 uur terug te brengen. Redenen hiervoor zijn het geringe aanbod in deze brievenbussen tussen 17.00 en 19.00 uur, daarnaast is de post nu eerder beschikbaar voor het verwerkingsproces. Er is in Haren momenteel geen brievenbus die na 19.00 uur gelicht wordt.

All complaints of