My complaint:

3 in een rij, kassa erbij…

Dat is wat het nieuwe filiaal Lidl mededeelt aan de klanten die wachten bij de kassa. Maar als dat herhaaldelijk niet gebeurt en je er iets van zegt wordt je door kassiere recht in gezicht uitgelachen. “Gelooft u het nou echt dat we een kassa erbij openen?, Dacht het niet!” Dat was de reactie van de kassiere waarbij ik het voor de zoveelste keer gevraagd had om er een kassa bij te openen. En ik had goed recht, er stonden minstens 10 volle karren aan die kassa…

Desired solution:

Belofte nakomen: 3 in een rij, kassa erbij