My complaint:

van onze tv silvercrest lt3240 artnr45987 willen wij een afstandbediening bestellen.via lidl kregen wij het telnr op van SERVICEbedrijf targa.na +/-25 minuten in de wacht te hebben gestaan met de mededeling dat de eerste medewerker die vrij kwam ons zou helpen hebben wij het maar opgegeven

Desired solution:

als je binnen max 5minuten zou worden geholpen