My complaint:

Bij opening op 4/1 van een pak karnemelk Milbona, voorzien
productiegegevens 08.01 E51 NI090 15.25 R1, bleek de inhoud uit zodanige grote klonten te bestaan dat ze niet door de opening van het pak wilden. Vooraf was licht geschudt, zoals we dat altijd doen. Het pak was werd op 4/1 voor de eerste keer geopend en was na aankoop onmiddellijk in de koelkast bewaard.

Desired solution:

vervanging en eventueel coulance.