My complaint:

Voor mijn school had ik chinese gelukskoekjes nodig. Ik heb de laatste twee pakjes gepakt. Aan de kassa bleek 1 pakje geopend en ipv 10, zaten er maar 7 koekjes is. Ik gaf dit aan bij de kassa. Mevrouw zei op norse toon dat ik maar een ander doosje moest pakken. Maar deze waren op (lagen direct naast de kassa, dus dit was voor haar ook duidelijk te zien). Ik vroeg of ik dan korting kon krijgen, want ik had de koekjes echt nodig. Nee, kon niet. Ze wilde er niet meer woorden aan vuil maken. Ik heb dus de volledige prijs betaald. Er kwam geen sorry of goedendag aan te pas. Overigens niet alleen bij mij, maar ook de andere klanten waren bot behandeld. Wisselgeld werd niet eens in de hand aangegeven, maar neergelegd naast de kassa.

Gewenste oplossing

Vergoeding voor mijn aangebroken doosje gelukskoekjes (brachten niet veel geluk). En berisping voor dit personeelslid. Ik hoef op mijn werk als leerkracht echt niet zo’n toon aan te slaan tegen ouders, fatsoen kost niks!