My complaint:

Op 10/1/2013 een bus Goldfield tabak gekocht,om zelf sigaretten maken. Na enkele sigaretten klaar te hbeen bleek het al vrij snel dat de te gebruiken tabak erg droog is. Als ik een sigaret op kop houd valt het tot halverwege weer uit de huls.
U kunt vast nagaan aan de hand van de code hoe oud deze shag is en of e.e.a. het gevolg daarvan is.
Code is 3836-2582-6-13:17

Desired solution:

Een bus goede tabak.