My complaint:

Wij hebben vanmiddag een pak van 6 flesjes freeway cola gehaald. Deze flesjes waren amper te openen, doordat de dop zat vastgelijmd en niet was open te krijgen. Dit is niet acceptabel, want hierdoor heb ik een blaar! We hebben zelfs een flesje aan de onderkant moeten opensnijden om de cola eruit te krijgen.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn met dat in het vervolg de flesjes wel te openen zijn zonder blaren op de handen.