My complaint:

espresso apparaat silvercrest bij lidl gekocht,waar ik tevreden over was en ja 3 jaar garantie super toch! na 1 jaar en 4 mnd lekte hij binnen enkele seconden een jele grote plas water,dus geen koffie apparaat kapot. Terug naar lidl,daar geen telefoontje voor mij gedaan. Alleen een 0800 nr van de klachten service lijn,maar dat niet te bellen viel met mobiele telefoon. Trouwens 3/4 mensen in nederland bellen mobiel! Ook van lidl geen e mail adres te vinden internet. Mooie garantie hoor 3 jaar??? Ik heb toch recht op 3 jaar garantie onder normaal gebruik van mijn espressomachine.Wil deze klacht toch wel op gelost hebben! en weer espresso koffie kunnen drinken met mijn silvercrest espresso machine. En NU????

Desired solution:

Ik verwacht een nieuw espresso apparaat van de silvercrest. omdat ik binnen de garantie termijn van 3 jaar val.