My complaint:
Toen ik en mijn zoontje van bijna 3 laatst een kommetje Golden Puffs aten had ik ineens 2 stukjes glas in mn mond. Ik schrok enorm! De Klantenservice is alleen maar bereikbaar met een vaste telefoon dus met veel omwegen mijn klacht kenbaar gemaakt. Na het opsturen van verpakking en stukjes glas kreeg ik een brief thuis dat ik maar liefst 10 (TIEN!!!) euro aan vergoeding kreeg….!
Desired solution:
Ik voel me totaal niet serieus genomen. Alsof het de normaalste zaak van de wereld is dat je glas in je voedsel vindt! Ik wens toch een heel andere oplossing, als je bedenkt wat er had kunnen gebeuren met mij of mijn kind dan is 10 euro echt een lachertje! Ik verwacht op zn minst dat het product uit de schappen gehaald wordt en een redelijke vergoeding!
