My complaint:

Enkele jaren geleden deze set gekocht bij Lidl. (waar weet ik niet meer.) Als ik (alleen bij handset 1 !!!)een telnr. intoets en op groene telknop druk geeft het scherm een piep en de melding” Call duration 00.00.01. en dus geen verbinding. De handleiding geeft geen oplossing. Via een werknemer van Lidl Franeker kreeg ik uw 0800 nr. Een dame vroeg mij het nr. op de bon. Deze heb ik niet meer omdat de garantie al is verlopen. Dus geen hulp.

Desired solution:

Als iemand mij kan/wil vertellen of ik iets heel simpels fout heb gedaan en wat ik moet doen om het probleem op te lossen en dat bij de verkoop duidelijk wordt gezegd dat de bon altijd bewaard moet blijven.

Overigens vindt ik het woord klacht in dit geval te groot.