My complaint:

bij Lidl een kontaktgrill gekocht, die niet warm wordt. apparaat is al eens opgestuurd ter reparatie maar is niet functionerend terug gekomen (aug.2013). gekocht 24-06-2013 vanaf 10-08-2013 kontakt gehad met verschillende werknemers van Lidl, verschillende tel.nummers gebeld en we hebben verschillende referentienummers. veel beloftes maar nog steeds niets nagekomen

Desired solution:

geld terug en een tegemoetkoming aan de telefoonkosten, die hoger zijn dan wat het apparaat kost