My complaint:

Mijn sperciebonen waren verkeerd aangeslagen, waren 119 aangeslagen voor 185. ik had graag mijn geld terug.

Deed hier moeilijk over. Ook was ze tegen de klant die voor mij was terwijl ik aan de beurt was, over van alles en nog wat, aan het praten ik voelde mij hier niet prettig mee.

Desired solution:

Dat ik met respekt wordt behandel, zeker als er een rij achter mij bij de kassa staat. voelde me er erg vervelend bij. En dat alle klanten de aandacht krijgen die ze verdienen