My complaint:

Geachte heer mevrouw
Was in lidel almelo escoplein stond ik bij de kassa zat een turks kassiere achter heel onvriendelijk keek chagarijnig, was er een turkse mevrouw voor mij en stond maar te kletsen ze was ziek geweest en nog wat andere dingen terwijl er maar 1 kassa was en inplaats dat ze door werkte stond ze maar te kletsen en de rij werd steeds langer. Ik zei nog van ik moet opschieten want ik moet iemand ophalen. Geen reaktie alleen een chagarijnig gezicht. Niet het plaatje van klantvriendelijk. Ook niet zeggen van mevrouw sorrij hoor ik bel de chef wel 2x gebeld lange stevige man ja sorry ze mogen toch wel kletsen ik zeg ja als het dat toelaat en niet met zo’n lange rij. Er kwam nog een andere mevrouw klant die ook aan de kassa had gestaan en die kwam het zelf nog bevestigen. Dit is helemaal niet klantvriendelijk en vooral ook nog dat ze niet aardig was en niet eens mevrouw toesprak.
Sorry dit is geen aanwinst voor u filiaal in almelo met alle respect.

Desired solution:

Nou in ieder geval een sorry waarop ze me toesprak want zelf de vrouw die achter me stond kwam naar de chef toe omdat te bevestigen en die deed het luchtig af.

Sorry maar de kassiere laat soms wel wat te wensen over.
En over het algemeen zijn wat de oudere en ervaren kassieres
daar vriendelijker en sneller
en de oplossing een cursus nemen voor haar hoe behandel ik de mensen vriendelijk