My complaint:

Omschrijving klacht

Vanochtend 25 mei 2010 ongeveer 8.45 uur stond ik aan de kassa van de Lidl.

Ik had golden puffs gekocht en zag dat de mini trostomaten in de aanbieding waren voor 69 cent.
Deze heb ik dan ook meegenomen, wanneer ik aan de beurt was het totaal 2.30 dus de mini trostomaten gaf de kassa 1.30 aan. Ik zeg de kassiere deze zijn toch 70 cent mevrouw geeft hierop antwoord NEE! Ik zeg ja maar dat staat aangegeven zegt ze nee en doet verder niets, niet dat ze even gaat vragen of bellen. Ik zeg ja dan hoef ik het niet want heb maar 2 euro bij.

Komt de manager net aan zegt ze gelijk haal het eraf ze wil het niet, ik vraag de manager nogmaals deze zijn toch in de aanbieding nu 70 cent. Manager zegt ook weet ik niet kijk straks wel. Waarom ze de tomaten van mijn bon afhalen en de kassiere zegt 1 euro dan! Ik betaal met 2 euro mevrouw gooit de 1 euro terug naar mij legt hem niet in me hand niet op de tafeltje voor me nee ze gooit hem voor me! En gaat nog eens lachen achter me met klanten. Dit is niet de eerste keer dat deze mevrouw mij zo behandeld ik ben het nu echt zat!
Ik ga normal nooit bij haar aan de kassa, maar ze was nu de enige vandaar dat ik wel moest.
Ik wil dat hier nu een keer wat aan gedaan wordt, anders ga ik het met mijn rechtsbijstand oplossen. Een klant wordt zo niet behandeld mevrouw heeft voor alle klanten geld voor me gegooid en dan nog eens achter me lachen.

Dit heeft mevrouw half uur later ook bij mijn moeder gedaan mijn moeder moest zelf de manager zoeken in de winkel niet dat de kassiere eventjes gaat bellen. ze had ook de aanbieding tomaten gekocht.

Mevrouw doet dit niet voor het eerst dit is volgens mij wel de 5 de keer dat ze zo tegen ons reageert. Ik heb zoveel klachten gelezen over Lidl over de kassieres. Is het nu geen tijd om ze eens een cursus te geven.

Gewenste oplossing

Ik wil dat hier nu een keer wat aan gedaan wordt, anders ga ik het met mijn rechtsbijstand oplossen. Een klant wordt zo niet behandeld mevrouw heeft voor alle klanten geld voor me gegooid en dan nog eens achter me lachen.