Complaint: Medewerker deed niets nadat ik door een man bedreigd werd

user-74994 on 19 December 2011 about Lidl in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben van de week door een man die bij de Lidl in Hilversum boodschappen heeft gedaan bedreigd buiten omdat ik van buitenlandse afkomst ben en een hoofddoekje draag. Een medewerker (wellicht filiaalmanager) zag dat gebeuren en deed er niets aan. Gelukkig was mijn man er en heeft hij hem op afstand gehouden, maar alsnog vond ik het de taak van een medewerker om zo een dronken gek naar buiten te sturen. Want ook in de winkel sprak de roekeloze man iedereen aan die donker haar had en schreeuwde dat “wij” het weer geflikt hadden. U kunt zich voorstellen dat dit voor mij enorm veel angst heeft opgeleverd. Zo veel angst dat ik niet meer naar de Lidl ga omdat ik bang ben hem daar tegen te komen.
Daarnaast bern ik ook mijn boodscahppen daar op de grond vergeten omdat ik zo angstig was en weg wilde. Ik weet dat het een gek was en wellicht gedronken had, maar ik had meer verwacht van de meneer die de deur van de buitenkant aan het sluiten was………

Desired solution:

Een reactie, of dat dit door wordt gegeven aan de medewerkers van Lidl. Want ook bij Lidl werken veel moslims. Na het gebeuren bij de C1000 kan dus alles gewoon zo gebeuren...

All complaints of