My complaint:

Geachte,
Op 16 september 2010 is er een aanbieding van bovenvermelde heggeschaar.
Ik sta braaf reeds een half uur op voorhand te wachten tot de deuren open gaan bij u filiaal in Maaseik.
Wat blijkt uiteindelijk dat er maar EEN heggenschaar aanwezig is in deze winkel!
IK was niet alleen, er waren nog boze klanten, die net zoals ik zeer ontevrede waren! (en dan druk ik mij nog heel zachtjes uit over de reactie van deze mensen.)
Wij vroegen naar de verantwoordlijke van de winkel, deze Mevrouw stond ons zeer vriendelijk te woord, maar kon er blijkbaar niets aan veranderen….. het is de schuld van LIDEL.
Plots werd er echter nog een tweede heggenschaar gevonden (was verstopt door iemand van het personeel die zeker ook zo een mooie schaar kon gebruiken)
De minst ontevrede klant kreeg deze heggenschaar.
En ik….. ik stel me de vraag, wat ga ik hiermee doen. Ik kan naar testaankoop schrijven…..
Ik kan nooit meer naar de Lidel winkels gaan, spijtig, want ik ben wekelijks klant en ben zeer tevrede over u producten.
Ik kan ook een boze mail doen naar u, of deze afdoende zal zijn mag ik hopen.
Ik wens u echter nog een mooie dag toe alhoewel mijn dag zeer teleurstellend is begonnen.
Met vriendelijke groet
Joseé van Baelen.

Gewenste oplossing

Een heggenschaar met lange steel……………