My complaint:

Bij aankomst bij de LIDL om 19.50 uur blijkt dat de deur gesloten is waardoor ik niet meer binnen kan. Als men servicegericht is, zoals men dat op de website vermeld, laat men mij nog even binnen om het enkele artikel dat ik nodig heb nog snel na mijn werk even mee kan nemen.

Gewenste oplossing

meer servicegericht zijn, niet de deuren sluiten om 19.50.