My complaint:

Vanochtend besloot ik nog voor mijn werk boodschappen te doen. Omdat het ook bij ons vanwege de kerst erg druk is, kom ik ‘s middags en ‘s avonds niet aan het boodschappen doen toe.
De wekker wat vroeger gezet en zo stond ik precies om 08.00 bij het filiaal van lidl in almelo. Er was aardig wat bedrijvigheid in de winkel met personeel wat artikelen in schappen aan het plaatsen was. De deur zat nog dicht. En die bleef dicht. Ondertussen verzamelden zich steeds meer klanten. Het leek ook niet of het personeel zich erg druk maakte om de, overal aangeplakte en aangegeven, openingstijden te halen. Er ontstond verwarring, maar er kwam niemand van het personeel naar de deur om excuses te maken. Het leek wel of ze het totaal niet interesseerden.
Omdat ik wel op tijd de deur voor mijn klanten open wil doen, ook in deze drukke tijden, moest ik zonder mijn boodschappen vertrekken. Dit was om 08.17.

Ongetwijfeld leest u tussen de regels mijn frustratie en verontwaardiging. Maar ik wil hierbij nog even samenvatten dat ik teleurgesteld ben in lidl almelo en ik betwijfel of ik hier nog wel mijn boodschappen zal doen.

Desired solution:

Een excuus en verandering van het beleid van deze winkel wat betreft openingstijden.