My complaint:

In December is er een pin kassa ingevoerd bij de Lidl op de Lorensweg in Hilversum.
Nu Kan je met Pin nagenoeg door lopen alleen als je cash wil betalen moet je in een lange rij staan.
De verhouding is compleet zoek, er is ook geen snel kassa zo stond ik met Sinterklaas ‘net een dingetje vergeten’ 45 minuten in de rij! Ben er sinds dien niet meer geweeest deze week weer eens geprobeerd en het zelfde 8 tot 10 mensen in de rij voor de gewoonen kassa en bij de pin door lopen.
Deze Lidl staat in een arbeiders buurt waar cash een grotere rol speelt dan pin.
Nu maakt lidl reclame op hun site:
”Korte wachttijden bij de kassa
We doen steeds ons best om de wachttijden bij de kassa zo kort mogelijk te houden. Door ons goed opgeleide personeel en een voldoende aantal open kassa’s, willen wij ervoor zorgen dat u snel zonder ergernis bij ons boodschappen kunt doen.”
Maar de arbeider zijn cash is niet goed genoeg!
Dit is alleen bij de Lidl op de Lorens weg Kerkelanden en bussum is geen probleem!

Desired solution:

Meer Cash kassa\\\\\\\\\\\\\\\'s en geen smoes ze zijn alleen even koffie drinken. Als er koffie pauze is hou dan 2 cash open en niet een cash en pin daar er bij cash ook gepint kan worden maar geen cash bij de pin kassa!