My complaint:

wij hebben een pot shag gekocht om zelf sigaretten te draaien van het merk goldfield. toen ik de pot opende vond ik het er al erg slecht uit zien en tijdens het draaien merkte ik dat er veel grote en harde stukjes in zaten dat wel takjes lijken. bij het opsteken van de eerste sigaret brannde hij gelijk 1,5 centimeter in echt belachelijk! en daar hebben we dan ook nog 20 euro voor betaald!

Desired solution:

ik wil graag mijn geld terug en hoop dat de kwaliteit verbetert word