My complaint:

mij klacht is dat menthol sigaretten van goldfield op het Laatste moment eruit valt …en dat komt dan op je kleren … dus brand plekken .. en schroei vlekken op mijn zeil in de keuken … enz … mijn vraag is .. kan hier iets aangedaan worden …????

Desired solution:

zou tevreden zijn met een verbeterende sigaret ... is nl zonde van het verlies van de sigaret ..
en zou me erg veel schele in het aanschaf van kleren en mijn zeil in mijn keuken ....