My complaint:

twee dagen na aankoop van een verpakking van stokbrood wit voorgebakken zag ik dat het brood beschimmeld was. De houdbaarheidsdatum was nog niet verstreken. tevens had ik het stokbrood donker en koel bewaard. de verpakking was ook geheel in contact.
vandaar dat ik het ook zo vreemd vond dat het brood toch beschimmeld was geworden.
dit had naar mijn mening niet gemogen.

Desired solution:

ik verwacht excusie voor het feit dat het product niet aan de verwachting voldoet. tevens had het zeer nare gevolgen kunnen hebben voor mij en/of mijn familie denk hierbij aan de voedselveiligheid.
verder verwacht ik een volledige terug betaling van het aangekocht product.
tevens verwacht ik een redelijk tegemoet voor het gevaar dat ik en mijn familie gelopen hebben. ik moet er niet aandenken dat een van mijn dierbare onverhoopt een stuk geschimmeld brood zou hebben gegeten.
Verder heb ik kostbare tijd moeten spenderen in het op maken van deze klacht.