My complaint:

Meneer, Mevrouw: in de folder van week 38/2011 staat er op de laatste blabzijde : SUPERZATERDAG Nu ZATERDAG 17 september.
Ik heb de folder maar op maandag 19 september in de bus gekregen, hoe kan ik dan genieten van die SUPERZATERDAG, als die reeds twee dagen verstreken is.
Hopend op een gunstig gevolg dank ik jullie bij voorbaat.

Desired solution:

Ik veronderstel dat de bedeling van de folder gebeurt via Bpost, ofwel worden de folders te laat aangeleverd bij de post , ofwel is er iets verkeerd met de bedeling aan huis