My complaint:

Mijn klacht is dat ik op 19 maart 2010 mijn lunch ging gebruiken, ik had 3 boterhammen van de lidl naar mijn werk. Terwijl ik aan het eten was voelde ik iets heel erg hards in mijn mond en voor ik het wist had ik een stuk van mijn kies afgebroken, gelukkig had ik het harde stukje(ijzer) niet ingeslikt. Ik ben bij de tandarts geweest en heb meteen een telefoongesprek gehad met iemand van de lidl, die persoon had er een aantekeing van gemaakt en mij aangeraden het stukje ijzer met een brief met het gebeurde op te sturen, zo gezegd zo gedaan. Ik heb keurig een bevestiging gekregen van de Lidl en een verzoek om een briefje van de tandarts te sturen. Ik heb een schrijven en een begroting van de tandarts toegestuurd naar het aangegeven adres. Ondertussen is het nu 13 November 2010. Ik heb diverse brieven naar de Lidl verstuurd maar krijg geen enkele reactie. Het is nu meer dan een half jaar geleden, mijn kies is er niet beter op geworden er moet een kroon op en als het nog langer duurt kan er niets meer opgebouwd worden, dan wordt het een implantaat met alle kosten van dien (deze zullen veel hoger zijn dan een kroon). Ik ben zelf niet zo rijk dat me uitgebreidt bij kan verzekeren dus ik zit echt te wachten dat Lidl met een oplossing komt, maar ik denk dat ik erg lang kan wachten. Mijn tandarts heeft me aangeraden om de rechtbijstandsverzekering in te schakelen en dat ga ik zeker doen want nu gebeurt er niets en heb ik steeds meer last.

Gewenste oplossing

Ik zou tevreden zijn als de Lidl of diens verzekering de kosten van de kroon en afgelopen rekeningen die ik heb moeten betalen omdat er steeds weer een stukje afbrak betaald. En natuurlijk beter opletten wat er in de broodbakmachine zit. Ik durf geen brood meer van de Lidl te eten en vele met mij door mijn verhaal.