My complaint:

Vrijdag zoals gewoonlijk de boodschappen gedaan bij Filiaal Rijswijk.
Nadat ik mijn kar weer vol had was het tijd om af te gaan rekenen.
Rondom mij heen en door de winkel allemaal reclames van de krasloten actie.
Nadat ik had afgerekend was het tijd om de loten in ontvangst te nemen.
Als antwoord die heb ik niet meer, die zijn op!
Huh?????????, ja de mevrouw kon mij niet verder helpen, met de vraag wanneer komen deze dan weer, was het antwoord ‘geen idee ze zijn besteld maar niet binnen gekomen’ je winnend lot zal er maar tussen hebben gezeten.
Ook siert het niet dat bij de ingang nergens hier wat over stond vermeld. Na betaling moest ik er zelf om vragen, en na een eigen opmerking gaarne een aantekening op de bon was het bar slecht geregeld.

Dan bel je de Klantenservice, daar krijg je zoals gewoonlijk standaard te horen dat het erg druk is, geen keuze voor te wachten nee de verbinding word gewoon verbroken.

Triest !

Desired solution:

Laat Lidl maar zelf eens met een oplossing komen.
Ik wil wel eens zien hoe vriendelijk en gastvrij dit bedrijf echt is.