My complaint:

Bijna 4 weken geleden eerste keer melding gemaakt van een winkelwagen van Lidl die bij ons op pad stond. Na een week weer gebeld, weer NAW gegevens doorgegeven, er zou melding worden gemaakt aan hoofkantoor, weer een week later zelfde verhaal, vandaag wederom. Dus 4 keer behulpzaam proberen te zijn, maar geen actie, laat staan reactie. Ook na de melding van vandaag geen enkel vertrouwen dat deze winkelwagen wordt opgehaald!
Dat een Lidl gewoonweg niet (telefonisch) bereikbaar is, maar je echt het gevoel bent een nummer te zijn, wordt als erg klantonvriendelijk ervaren en dat geldt zeker ook voor het feit dat je tot vier keer toe

Desired solution:

Vandaag nog de winkelwagen ophalen en zorg dat je bereikbaar bent, dat je uberhaubt een reactie krijgt.