My complaint:

Afgelopen juli ben ik lid geworden bij de Anwb voor een bedrag van 108 euro . Het ging hier om een aanbieding voor een jaar echter zonder vermelding dat het eigenlijk om vijf maanden zou gaan aangezien bleek later jullie met kalender jaren werken !
Na vijf mnd krijg ik nu een rekening van maar liefst 141,22 !
Dit vind ik echt niet kunnen . Als ik mijn lidmaatschap op wil zeggen kan dit pas na een jaar ! Ten eertse zit ik nu met een bedrag van 141,22 ipv 108 en ten tweede heb ik dus blijkt nu een aanbieding voor maar vijf maanden gehad zonder dat ik hiervan op de hoogte ben gebracht !

Desired solution:

De eerlijkste oplossing zou zijn dat ik pas in januari weer betaal maar ik begrijp dat ,dat lastig is omdat jullie met kalender jaren werken ! Dan blijft over dat jullie mij voor dit jaar een nieuwe aanbieding geven of een andere oplossing dat ik 141,22 min de 80 euro voldoe voor aankomende jaar !
Dan nog denk ik dat ik geen aanbieding heb gehad maar ik wil dit voor beiden partijen netjes oplossen !
Ook wil ik jullie vragen om echt naar andere mensen die dit produkt bij jullie kopen duidelijk aan te geven dat het loopt tot het nieuwe kalender jaar en dus in veel gevallen maar voor een paar maanden is !
Vriendelijke Groeten Inge Putter