My complaint:

Ik heb in de maand september/oktober mijn lidmaatschap bij de anwb opgezegt, omdat ik wist/weet dat je dit moet doen voor november.
Nu heb ik alsnog een nota ontvangen voor het komende jaar.

Desired solution:

Ik zal de nota niet betalen, en ik verwacht dus ook van de anwb dat ze deze nota zullen verwijderen en dus alsnog mijn lidmaatschap zullen beeindigen. En ik hoop na deze klacht op wel een fatsoenlijke afhandeling, en een goede communicatie. En niet met een email bericht waar niet op geantwoord kan worden !!!