My complaint:

Vorig jaar kreeg ik een brief met daarin dat ik binnenkort weer moest gaan betalen.
Nou dat ik gaan Auto in mijn bezit heb wilde ik graag hiervan af.
Ik heb een brief optijd gestuurd dus dacht dat dit zo afgehandeld was.
Niet dus kreeg inplaats van mijn gewone rekening pas vandaag eind januari een herinnerings brief binnen met daarop dat ik nog moest betalen.
Ik gelijk bellen daar vertelden ze mij dat ze niks ontvangen hebben en de termijn is verstreken zo dat ik nu als nog moet betalen.

Desired solution:

Dat ik mijn lidmaatschap beeindigd word voor 2013