My complaint:

Ik ben sinds 22 juli 2011 lid geworden van de ANWM
het jaar abbonnement is €106,- dit zou voor een jaar zijn
nu krijg ik de rekening voor 2012 en moet weer €106,- betelen
van 01-01-2012 tot 31-12-2012 want men verteld doodleuk dat de abonnement kosten ook als je een half jaar lid bent je voor het hele jaar betaald.

Desired solution:

betaling voor een half jaar terug boeken of lidmaatschap laten lopen van juli 2011 tot juli 2012
koste van dit jaar €53,-