My complaint:

In de folder stond dat je bij aankoop van 2 LIEF haarmodeproducten een shopper zou krijgen. maar de medewerker van de winkel kon me vertellen dat deze niet geleverd waren. Het enige wat ze hadden gekregen waren papieren tasjes waar lief op stond. een soort kadoverpakking. in de folder staat een duidelijke foto van de shopper en dat is toch echt geen papieren kadoverpakking! ik heb geprobeerd op de site van DA een klacht in te dienen maar dat lukt niet. elke keer als ik het hele formulier heb ingevuld krijg ik de melding { communicatiefout }

Desired solution:

alsnog een schopper ontvangen.