My complaint:

Ruim 2 maanden geleden heb ik reeds 2 maal gemeld dat de lift bij station Arnhem-Zuid (richting Arnhem-centraal)defect is. Dit is erg onhandig als ik met de kinderwagen naar het centrum wil gaan. Tot op heden is de lift echter niet gerepareerd. Ik voel me als reiziger op deze manier totaal niet serieus genomen.

Desired solution:

Het repareren van de lift.