My complaint:

Mp3 speler besteld. Werkte welgeteld 1 dag, daarna accu defect. Kan gebeuren (eigenlijk niet natuurlijk!!) maar vervolgens heb ik nu al 3 klachten ingediend en krijg gewoon geen inhoudelijke reactie. Wel wist de ‘klanten’service mij te wijzen op het feit dat ik mijn klacht verzonden had in een reactie en dat zij mij op die manier niet ‘kunnen’ (willen) helpen.
Oja, naast dat het defect is en de klantenservice debiel is;
– meegeleverde stekker (230v) nutteloos past niet op de usb-kabel.
– handleiding van een totaal ander apparaat.

Desired solution:

Al mijn geld terug en verwijderd worden uit hun klantenbestand.