Complaint: Android Tablet

user-136408 on 23 October 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Een Android Tablet gekocht bij Light in the box, na 3 maanden begeeft de batterij het, ik krijg contact met de klanten service, maar wat krijg ik te horen ? Klachten zoals deze dienen na 1 maand vermeld te worden, daarna vervalt alle garantie .. Wanneer je batterij het nog gewoon doet na een maand zijn er natuurlijk geen klachten, maar wanneer hij uitvalt en niet meer te laden is na 3 maand, sta je met lege handen. Sorry maar voor mij geen artikelen meer van Light in the box.

Desired solution:

Een nieuwe tablet, omdat ik hier maar kort van heb kunnen genieten, hij ligt nu in de kast en kan er niets meer mee, laten maken kost me meer dan een nieuwe bestellen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
Lightinthebox
"

All complaints of