user-114399 on 11 July 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
een aantal weken geleden 120 nagellakjes besteld en met visa betaald maar nog niets ontvangen. Het is de bedoeling die te gebruiken als doopsuikers voor de geboorte van ons kindje midden september. Als verschillende keren gemaild, reeds 1 maal een antwoord gehad dat het niet normaal is dat ik ze nog niet heb ontvangen en daar blijft het bij…. de tijd begint te dringen. Ik moet op zoek naar een alternatief voor mijn doopsuikerstjes….
volledig betaalde som terug!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Light in the box posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
