user-178300 on 15 May 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Ik heb op 17 april 2013 een bestelling bij jullie geplaatst met nagelproducten. Tot heden heb ik nog steeds niks ontvangen terwijl ik voor een snelle levering heb betaald!
Het zou verzonden zijn via BulkairMail en via hun kan ik het ook niet volgen omdat er geen tracking nummer beschikbaar is. (onbekend) Graag zou ik mijn pakketje willen hebben.
Mijn pakketje zo snel mogelijk ontvangen of mijn geld terug.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
