user-191168 on 29 July 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Ik heb via light in the box een schilderij besteld. Het bedrag van ruim €60,– is van mijn rekening afgeschreven. De bestelling is echter niet terug te vinden op mijn account.
De klacht wordt door light in the box afgedaan als “we kunnen het niet terug vinden in het systeem”. Intussen is het geld wel geincasseerd. Uiteraard ben ik hierover zeer ontevreden!
De levering van het schilderij of mijn geld terug.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
