user-138272 on 01 November 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Wij hebben een taart topper bestelt bij light in the box
en deze is 12 oktober verzonden maar we zijn nu 01 november en wij hebben nog niks ontvangen
terwijl er aan gegeven wordt 10-20 dagen we zijn nu 20 dagen verder en hebben nog niks
wij vinden dit geen service en geen reclame voor light in the box.
Wij Willen een passelijke oplossing en toch graag het gewenste product ontvangen,
met de namen zoals aangegeven op de bestelling en de gewenste datum
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Comment by poster of the complaint
13 years ago - wij hebben de taarttopper vandaag ontvangen
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
Lightinthebox
"
