My complaint:

Op 16 mei heb ik 12 yoga matten besteld; die ik op de foto van de advertentie zag staan: a E 94,54.
Omdat er “24 uurs-verzending” bij vermeld stond heb ik ze besteld; want ik had ze heel dringend nodig!
Ze kwamen pas binnen op 24 mei, veel te laat.
De foto was misleidend, omdat het de veronderstelling wekt dat het yoga matten zijn met weerstandsbanden, maar het blijken alleen weerstands banden te zijn. (van de banden is niets te zien op de foto)

Ik wil dus de hele bestelling annuleren en mijn geld terug krijgen.

Desired solution:

Ik wil de hele bestelling annuleren, terugsturen en mijn geld terug krijgen.
Ik wil het adres hebben waar ik het pakje heen kan sturen.