My complaint:

Via de site light in the box wil ik een kroonluchter bestellen, hij zit in mijn winkelwagentje en vervolgens wil ik de aanvraag bestellen. Ik kan mijn adresgegevens invullen en ik kies voor betalen met credit card. Op deze pagina staat ook verzendwijze, hier heb ik geen keuze er staat ” op dit moment geen verzendmethode mogelijk” Ik wil door naar stap twee maar krijg een pop up dat er geen verzendwijze mogelijk is. Vervolgens kies ik voor contact en leg mijn vraag voor aan de klantenservice, hier krijg ik direct bericht dat ik de procedure kan vinden op hun site en als ik een probleem heb kan ik kijken tussen de meest voorkomende vragen. Hier staat echter nergens het antwoord op mijn vraag. Kan nergens telefonisch contact zoeken. Wie kan mij verder helpen?

Desired solution:

Bij antwoord hoe te handelen