user-135916 on 22 October 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Ook ik was stomverbaasd dat ik nog een naheffing kreeg van 21,28! Ik had al ruim 15 euro verzendkosten betaald en was niet op de hoogte dat deze rekening BTW- EN INVOERRECHTEN er nog achter aan kwam. Dit is voor mij de reden dat ik geen bestellingen bij Lightinthebox meer zal doen. Ik vind het misleidend. Het lijkt goedkoop, maar op deze manier ben je nog duur uit!
Een tegemoedkoming in de te veel betaalde kosten.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Light in the box posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
Lightinthebox
"
