Complaint: cosplay²

user-172286 on 08 April 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een cosplay tuniek besteld van Sakura heb echter al mijn maten eerst opgenomen de gekozen en juiste maat genomen krijg mijn bestelling binnen wat zie ik dit zijn kinder maatjes is stuur een vraag om te retouneren wat willen ze een foto waar ik het aanheb en de label nog goed is.. ik trek een foto stuur deze op en dan worden mijn mails niet meer beantwoord..

Desired solution:

ik wil mijn geld terug!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

All complaints of