My complaint:
We zijn teleurgesteld dat boven op de vermelde prijs invoerrechten moeten worden betaald, dit staat nergens vermeld.
Desired solution:
Terug storten van de invoerkosten.
Complaint: Dhr.
user-116412 on 19 July 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Light in the box posted
Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
"
